1. Geltung, Begriffsdefinition
Das Unternehmen The Puzzle Box, Kybergstr. 47, 82041 Oberhaching, bietet interessierten Personen (im Folgenden „Kunde“ genannt) Leistungen und Produkte im Bereich Escape Games an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend und ausschließlich das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung.
2. Gegenstand des Vertrages
2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verleih der angebotenen Escape Boxen zum einmaligen Spielen. The Puzzle Box bietet Boxen für Gruppen zwischen 2 und 5 Personen an. Das Mindestalter für buchende Kunden ist 18 Jahre. Zum Spielen gilt das Mindestalter der jeweiligen Box. Für unter 12-Jährige sind die Spiele nicht zu empfehlen. Generell sollte bei Kindern eine erwachsene Aufsichtsperson das Spiel betreuen.
Ziel der Escape Spiele ist es, gemeinsam Aufgaben und Rätsel zu lösen. Die Spiele dauern in der Regel zwischen 70 und 120 Minuten und haben eine festgelegte Maximaldauer von 20 Stunden. Die Uhrzeit für die Abholung innerhalb dieser Zeit wird spätestens bei der Übergabe vereinbart. Die Escape Boxen können an jedem beliebigen Ort gespielt werden. Es ist aber darauf zu achten, dass die Box immer im Trockenen steht und nicht gekippt wird. Zum Lösen der Rätsel sind keine speziellen Fachkenntnisse oder besondere physische Eigenschaften (z.B. Größe oder Kraft) nötig, gefragt sind lediglich Spaß am Lösen von Rätseln und Teamwork. Bei Bedarf kann das Tippsystem genutzt werden.
2.2 Der Verleih startet zu dem auf der Buchungsbestätigung genannten Startzeitpunkt und -ort. Bei durch den Kunden verursachten Verspätungen kann die vereinbarte Leistung ggf. nicht erbracht und das Event nicht durchgeführt werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Vergütung besteht nicht.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Die Anmeldung zum Spiel kann über das Buchungssystem auf dieser Website, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.
3.2 Über die Website https://thepuzzlebox.de/ werden Escape Boxen sowie Wertgutscheine für diese angeboten. Die Präsentation und Bewerbung der verschiedenen Spiele stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Kunde kann zwischen den angebotenen Boxen wählen. Freie Termine ergeben sich dabei aus der vorgehaltenen Kalenderansicht. Mit der Bestätigung des Buttons „Jetzt buchen“ meldet sich der Kunde in dem gebuchten Zeitraum verbindlich zu dem Spiel an und gibt damit einen verbindlichen Antrag zum Vertragsschuss ab. Für die Buchung des Spiels erfragt The Puzzle Box zunächst Daten wie Name, E-Mailadresse, Wohnadresse und Telefonnummer des Kunden. Vor Absenden der Buchung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Die AGB (Nutzungsbedingungen) kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach Absenden der Bestellung sendet The Puzzle Box dem Kunden eine Buchungsbestätigung. Der Vertrag kommt mit dieser Buchungsbestätigung zustande. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind The Puzzle Box mitzuteilen. Für den Fall, dass der Kunde einen Gutschein bestellt hat, wird ihm in der Buchungsbestätigungs-E-Mail der Gutschein-Code mitgeteilt. Dieser berechtigt den Kunden oder eine Person, der der Kunde den Wertgutschein weiterreicht, den Gutscheinbetrag bei der Buchung für das Spiel als Zahlungsmittel zu nutzen. Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Mouse und Browser-Funktionen (z.B. „Zurück“-Button des Browsers) berichtigt werden. Ein ausgewählter Termin ist für 10 Minuten reserviert und wird anschließend wieder zur Buchung freigegeben, wenn die Buchung nicht abgeschlossen wird.
3.3 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit: Box-Office Munich, Heiner Stepen, Kybergstraße 47, 82041 Oberhaching.
4. Stornierung, Änderung der Buchung, Rückerstattungen
4.1 Jede Buchung ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Boxen. Dem Kunden steht für die bestellten Spiele gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierung einer Buchung ist jedoch bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Danach kann die Buchung durch den Kunden nicht mehr storniert oder verschoben werden und die Gebühr wird zur Zahlung fällig.
4.2 Feiertage sowie Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.) haben eine Änderungs- und Stornierungsfrist von 7 Tagen vor dem Termin. Vor Ablauf dieser Frist steht es dem Kunden frei, die Spiele mit voller Rückerstattung des gezahlten Betrags zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist hat der Kunde keinerlei Ansprüche auf Rückerstattung des Betrags oder Verschiebung der Termine.
4.3 Die Verschiebung einer Buchung ist vor Ablauf der in 4.1 und 4.2 genannten Stornierungsfrist (Verfügbarkeit vorausgesetzt) kostenfrei möglich. Die geänderte Buchung gilt erst mit erneuter Buchungsbestätigung als rechtsverbindlich vereinbart.
4.4 Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Erstattung über die gewählte Zahlungsart rückerstattet.
5. Vergütung, Lieferung & Zahlungsmodalitäten
5.1 Die Höhe der Vergütung ist im Bestellprozess ersichtlich. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wurde auf eine Berechnung der Umsatzsteuer verzichtet.
5.2 Der Gesamtbetrag wird mit der Buchungsbestätigung zur Zahlung fällig. Die Bezahlung der Box erfolgt direkt bei der Online-Buchung. Etwaige durch den Kunden und Dritte verursachte Schäden können nach Überprüfung der zurückgegebenen Escape Boxen in Rechnung gestellt werden (Details siehe 7. Haftung).
6. Gutscheine
Gutscheine über die Leistung eines Spiels können über die Website erworben werden. Diese Gutscheine können ausschließlich für buchbare Escape Boxen von The Puzzle Box angerechnet werden. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wurde auf eine Berechnung der Umsatzsteuer verzichtet. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Eine Stückelung von Gutscheinen ist nicht möglich. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen The Puzzle Box ist ausgeschlossen. Gutscheine, welche von The Puzzle Box ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf von drei Jahren ab dem Ausstellungsdatum.
7. Haftung
7.1 Von The Puzzle Box: Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist die Haftung von The Puzzle Box für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. The Puzzle Box haftet bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn The Puzzle Box durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten ist, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn The Puzzle Box eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Dazu gehört insbesondere die Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in Ziffer 2 beschrieben wird.
7.2 vom Kunden: Die Mietsache ist schonend zu behandeln. Für die Schuldhafte Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch sowie den Verlust der Mietsache oder Teilen davon haftet der Kunde, auch wenn die Schäden durch Dritte herbeigeführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, The Puzzle Box Verluste oder Schäden an der Mietsache spätestens bei Rückgabe anzuzeigen, unabhängig davon wie sie zustande kamen.
8. Hinweise zu Datenschutz und Datenverarbeitung
8.1 The Puzzle Box erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. The Puzzle Box beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden – bspw. entsprechend der etwaig vom Kunden erteilten Datennutzungserklärung (im Folgenden „DNE“) – wird The Puzzle Box personenbezogene Daten des Kunden nur erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.
8.2 The Puzzle Box bzw. der autorisierte dritte Ticketverkäufer sind an das zentrale Abrechnungssystem von The Puzzle Box angeschlossen. Die erhobenen Daten werden auf dem Zentralserver von The Puzzle Box nur entsprechend der ggf. erteilten DNE und unter strikter Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Regelungen gespeichert.
8.3 Der Kunde hat bezüglich der personenbezogenen und nutzungsspezifischen Daten die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisteten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung; diese Rechte sind auszuüben durch eine Nachricht auf dem Postweg (Kontaktdaten unter Ziffer 1) oder per E-Mail an info@thepuzzlebox.de
9. Verbotenes Verhalten des Kunden
9.1 Alle angebotenen Spiele von The Puzzle Box gehören zu den geschützten Werken gemäß § 2 Urheberrechtsgesetz. Das Fotografieren sowie das Anfertigen von Film-, Video- oder Audiomitschnitten ist aus urheberrechtlichen Gründen verboten.
9.2 Die Lösungen in den Escape Boxen sind Geschäftsgeheimnis von The Puzzle Box und dürfen Dritten nicht offenbart werden. Bei Zuwiderhandlung wird The Puzzle Box gegen den Verursacher gerichtlich vorgehen und alle Schäden gegen ihn geltend machen.
9.3 Drogen- oder starker Alkoholkonsum in Reichweite der Escape Boxen und während des Spielens dieser sind verboten.
10. Gebotenes Verhalten des Kunden
10.1 Der Kunde verpflichtet sich für die Mietdauer eine sorgfältigen Benutzung der Escape Boxen. The Puzzle Box behält sich bei jedweder Beschädigung schuldhafter Art eine zivilrechtliche Verfolgung sowie bei vorsätzlicher Beschädigung darüber hinaus auch eine strafrechtliche Verfolgung vor.
10.2 Sämtliche den Boxen zugehörige Gegenstände sind bei Rückgabe vollständig mit den Boxen zu übergeben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wenn der Kunde Kaufmann ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Unternehmens The Puzzle Box.
12. Gutscheine
Erworbene Gutscheine, in denen ein Gegenwert in Form einer Leistung klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für diese bestimmte Leistung. Der Wert gilt jeweils inklusive der aktuell gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen The Puzzle Box ist ausgeschlossen. Gutscheine, welche von The Puzzle Box ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf von drei Jahren – beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.